保固說明

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保固說明


保固期限
 
  1. GAGOOO購買之產品可享一年保固,出清產品不在保固範圍內。
  2. 商品保固日期皆以送達日起算(即出貨簽收單據所載之日期)。
  3. 消費者須保存出貨簽收單與發票,始得享有保固服務。

保固服務
 
  1. 於保固期限內,若對商品有使用上之疑問,請盡速聯繫客服人員,並提供商品相關資料 (出清NG商品不在保固服務範圍內)
  2. 若商品在符合正常使用狀況,且尚在原廠商品保固範圍及條件,本公司將依循原廠保固原則進行修繕服務事宜。
  3. 如若超過本公司保固期間之商品,GAGOOO仍將盡力提供售後服務,視其零件更換、保養或工資,酌收檢修費用。


無法提供免費維修服務之情形:

  1. 經過使用後,因自然耗損或人為因素於表面所產生的痕跡、損壞等。
  2. 商品自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損瑕疵。
  3. 因操作不當或個人使用習慣、寵物因素導致墊裝泡棉、結構、零件、耗材、布套或皮套等毀損。
  4. 因火災、地震等天災地變、異常電壓或化學物質侵蝕造成的故障或損傷由於不當運送、移動、掉落,造成的故障或損傷。
  5. 在惡劣的環境條件下使用,如商品放置室外或潮濕環境(如浴室),導致受潮發霉受損所造成的故障或損傷 。
  6. 傢俱品項中,以天然原木材、石面、皮革等相關產品外觀,色差或紋路差異均為自然現象,不適用於本商品保固服務。
  7. 保固期限內出貨簽收單發票失,則商品不再享有保固權益。